План спасения форума - 6 шагов

Ребята-начальники, я посмотрела статистику посещаемости клео и ужаснулась. С весны прошлого года сайт уверенно и неуклонно скатывается вниз, и количество уникальных пользователей, и количество просмотров страниц быстро падает, в последнюю неделю отток юзеров резко ускорился. У вас вся динамика в серьезных минусах. На каком-то задрипанном форуме про "Схемы вышивания крестиком" в два раза больше посетителей за сутки чем на когда-то жутко популярном клео.

Поэтому считаю своим долгов вставить свои пять копеек. Я на этом сайте толкусь уже больше 10 лет, у меня это уже привычка, здесь я нашла прекрасный друзей, и мне будет очень жаль, если этот форум окончательно отдаст концы. Даже если это никому не нужно, все равно напишу. По крайней мере, буду знать, что сделала все, что могла.

Итак, план спасения форума.

Шаг 1. Признать эксперимент неудачным, получившийся продукт - голимым овном, кривым, глючным и бестолковым. Умение признавать свои ошибки - редкое и поэтому очень ценное качество. Когда человек имеет достаточно крепкие яйца, чтобы признать, что ему что-то не удалось, - это вызывает уважение. Ваша репутация не пострадает.

Шаг 2. Сделать откат на прежнюю версию. Просто взять последний бэкап базы данных до нового дизайна (вы же делаете регулярные бэкапы, я надеюсь?) Не надо возиться с переносом обновленной базы на старый дизайн, хрен с ними, с последними сообщениями за эту неделю, пусть пропадут, гори оно гаром, надо срочно вернуть юзером. Если сделать откат быстро, они не успеют отвыкнуть от клео, и есть хороший шанс, что ушедшие с облегчением вернутся в родные пенаты. Не забудьте только снять бэкап нынешней версии для себя - вам понадобятся все сообщения об ошибках.

Шаг 3. Если надо менять дизайн, чтобы выглядеть более современно, - ок. На домашнем компе у вашего программера устанавливаете тестовый форум (сначала даже просто в офф-лайне), скидываете на него эту вашу новую версию. И пусть отлаживает ее не на живых людях, а в тестовом режиме, чтобы не раздражать юзеров. (Мотор у машины представляете, как перебрать? Ваша отладка вживую, которой вы занимались в поселдние дни, - это все равно, что перебирать мотор машины в работающем состоянии на полном ходу). У вас есть вагон и маленькая тележка сообщений об ошибках. Пусть этот список станет техзаданием. И пока эти все глюки не уберете, не доведете вашу новую версию до ума - даже не суйтесь с ней к потребителям. Сейчас не 12 лет назад, когда клео только появился, и ничего подобного больше не было. Юзера нынче пошли избалованные и привередливые. Не угодите - рано или поздно свалят к чертям, вам оно надо? Пусть ваш программер спокойно с этой новой версией возится, пусть это займет столько времени, сколько ему нужно, чтобы все довести до ума.

Шаг 4. Когда, по мнению программера, все станет работать как надо, надо бросить клич среди форумчан на предмет не хочет ли кто помочь с тестированием нового форума? Выводите ваш тестовый форум в он-лайн (не тут! боже упаси! на отдельном никому не известном сайте, где хостинг стоит 3 копейки в год). Дайте адрес вызвавшимся помочь и пусть они его попользуют в хвост и в гриву неделю-другую. Выявят оставшиеся баги.

Шаг 5. Попутно (сразу после пункта 2) запускаете маркетинговое исследование на работающем клео (где пока что стоит старый дизайн). Вместо дебильных голосований а-ля "у кого платье лучше - у Скарлет Йохансен или еще какой курицы" опросите своих форумчан на предмет:
"А какой цвет фона вам больше нравится: красный, серый, белый или оранжевый в крапинку?"
"А какой ваш любимый раздел сайта: литературный конкурс, форумы, два мнения или еще чего?"
"А что вам больше всего нравится в нашем сайте: интересные статьи, или возможность творчести самореализоваться, или общение, или еще какая фишка?"
"А чего, на ваш взгляд, не хватает нашему сайту, чтобы стать самым популярным женским форумом?"
И так далее. Информацию впитываете и учитываете в разработке новой версии. Попутно думаете, каким макаром привлечь юзеров на форум, как им понравиться, чтобы они выбрали именно вас, а не конкурентов (которые у вас очень сильны), в чем ваше конкурентное преимущество. Развиваете его.

Шаг 6. Когда новая версия полностью доработана, проверена на баги, оттестирована, - предупреждаете форумчан, что, мол, готовьтесь, завтра покажем готовый продукт и уже только тогда выводите ее в эфир.

Вот, на мой взгляд, эти меры могли бы спасти вас от скорого загибания и потери доходов. А нам, простым смертным, дали бы возможность по-прежнему мирно тут общаться между собой и получать удовольствие.

Просю высказываться.