| Форум > Архив "О мужчинах" > Декабрь 2014 года > всем приветик |
всем приветик
о ситуации в туризме писала вам уже((( не очень(((
так вот вчера приходит постоянный турист, просит забронировать тур на конец января - общая стоимость 115600 , просит скидку - и моя менеджер делает 5 процентов ( 5900, хотя у нас 8 всего процентов, нам остается 3600 из которых 25% ,берет менеджер 900 р - мне остается 2700 с тура в 115700!!!!!)....
так вот я ей говорю - зачем ты такую скидку дала - он настаивал (турист очень богатый), сказал - ему наср..ть сколько у нас, ему нужно 5), вообщем говорю звони и скажи можем скинуть 1700 с тура (где то 3 %) объясни всю ситуацию - курс завтра еще почти на рубль...вообще останется 2000)....
так вот позвонила - орал - что ему все дают 5 процентов, что копейки которые мы скинули его не устраивает, пришел деньги забрал...обосрал всех, дверь чуть не слетела так хлопнул..
не ну нормально?
такая я © (11.12.2014 16:12)
Прямая ссылка
офигеть
Винни, ты и слово гоношишься у меня укладываются в голове....
rozovaja_golfa © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
это плохое слово?????
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Ну хоть намекни)))я же сгораю от любопыства))))
Винни © (11.12.2014 17:12) Прямая ссылка
придется тебе сегодня исполнять роль Жанны Дарк )))
rozovaja_golfa © (11.12.2014 17:12) Прямая ссылка
чё, еще не придумала????
Винни © (11.12.2014 17:12) Прямая ссылка
не знаю, от богатства твоего словарного запаса, видать - не думала, что ты такая умная
clumsy snipe © (11.12.2014 17:12) Прямая ссылка
не знаю что это значит, что начало мне не нравится )))
rozovaja_golfa © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
тока попробуй нас оставить без фруктов!!!!
rozovaja_golfa © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
![]()
мать она и матерится, мать-часть у ней такая
clumsy snipe © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
![]()
да ващееееееее
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
тым-дым, ты-ты-тым-дым-дым (это я напеваю саундтрек к фильму "Беатиссима агент 007")
clumsy snipe © (11.12.2014 17:12) Прямая ссылка
Зачем клиенту выслушавать вашу кухню?? Он пришел,его облизали, он ушел и придет еще. После таких звонков я бы уже не пришла, а если б на пмс попало,то и этот тур отозвала бы
Моталка © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
такая я © (11.12.2014 16:12)
первое слово главнее второго.
св. © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
св. © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
не умееешб торговать
странно что ты до сих пор удерживаешь агентство
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
это не я продавала...а менеджер ...
такая я © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
такая я © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
а торговать не умеешь - ты.
Багирра © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Багирра © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
+++
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Багира - так я узнала только когда она мне позвонила и сказала я тур заброировала - и у нас прибыль такая))))
я сказала я не буду брать отвественность за такие копейки
такая я © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
такая я © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
я, конечно. далека от бизнеса, но мне кажется. это всё должно обговариваться до того, как менеджер бронирует тур? не?
А так вы реально выглядели стремно. сначала забронировали, потом начали вытанцовывать.
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
да
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Человеку озвучили стоимость, озвучили скидку, он согласился НА ЭТИ условия. А ты решила переиграть все потом.... вот хрень и получилась...так не делается... и то, что он отказался - это его право.
Багирра © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Багирра © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
++++++
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
я не озвучивала - спросила - почему ты мне не позвонила????не спросила...
она - ну он настаивал...
такая я © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
такая я © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
дурочка какая то она у тебя
фросяя © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
фросяя © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
во-во
а, если бы он стал просить еще и доплатить ему за то, что он воспользовался вашим агенством, то она что согласилась бы только потмоу что он настаивал???
rozovaja_golfa © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
rozovaja_golfa © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
ну
фросяя © (11.12.2014 17:12) Прямая ссылка
фросяя © (11.12.2014 17:12) Прямая ссылка
ты в глобальном мысле ПРОДАЕШЬ УСЛУГИ
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
перепутала 3400 с двух номеров в общем...
такая я © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
такая я © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
вот и сиди теперь вообще без денег.. а так было бы у тебя целых 2000...
Багирра © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Багирра © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
))))я продала тур в 33800)))имея 4500 ))))
мне просто надоело хамство
такая я © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
такая я © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
хм.. дело добровольное
я не хочу задешео продавать клинту - я и не продаю
назначаю свою цену- а он хоче т едет, хочет- нет
ве прото\
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
я согласна...тут менеджер виновата - что продала так дешево, и был ты тур на ближайшие даты - я бы продала - но на конец января - учитывая что все разоряются - брать на себя ответственность за 2 тыс рублей...я не хочу...
мне хватило 25 туристов Лабиринта - не поехавших ...дедушка 83 года от .южного креста....
а этот армянин богатый - который обсерал еще наще агентсво - говоря -что я к вам хожу только потому что вы 5 процентов даете,
такая я © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
такая я © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
блин скажу кратко, н асамом деле у меня ща свои заморочки
плохо строишь менеджеров
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
я бы тоже ушла,забрав деньги и не важен мой доход
детсад какой то у вас
фросяя © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
фросяя © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
ну так если в другом месте ему дадут 5% то фигли ему у вас на 3% соглашаться?
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
винни - а мне зачем ответсвенность в туре 115700..на конец января - неизвестно рухнет или нет оператор..имея 2700
такая я © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
такая я © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
ну а ему зачем?
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
хммм...ты хочешь ему донести о своих мат трудностях, а он тебе о своих...
на рынке 2 дурака - один покупает, другой продает )))
rozovaja_golfa © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
rozovaja_golfa © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
ну как я могу дать 5 процентов - если у нас 8?
такая я © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
такая я © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
это твои половые трудности
ты думаешь они клиенту интересны?
нет.
а тебе будет интересно про его трудности? тоже нет.
rozovaja_golfa © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
rozovaja_golfa © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
можешь, если тебе 3 % нужны.. а тее нужны- ты ща ваще в нулях
херли ты бесиьмч - непонятно
спасибо скажт
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
турагенство должно быть последовательна,не важно ты или твой сотрудник
сумма тура объявлена,деньги оплачены
фросяя © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
фросяя © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
не верю я, что ты работаешь за 2000 руб с тура
вот не верю и все
rozovaja_golfa © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
rozovaja_golfa © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
так я и сказала что мы работать так не будем..и сказала перезвонить туристу...
такая я © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
такая я © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
плятьсуки заебали федералы!!!!!!!1
вот- присела на иглу наз-ся.....
че ж плять за ептвоюмать!!!!!!!!!!!!
говорить ними меня напрягет- на их волне нужно все объяснять!
3 часа времни!
ладно, в итоге договорились...
но плять как трудно мне это все с каждым разом.......
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
мать, заканчивай материться.
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
не могу
меня ыбесила
я прям ждала когда сюда рину и выплесну!
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
а ты старайся.
хоть буковки меняй, а то лепит открытым текстом)))
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
не могуу!!!!!!! я в бешенстве - мне надо выплеснуть это куда-т!!!!!!!!!
суки!
я на игле!!!
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
на какой игле ты????
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
блин..тут видимо проблемы хлеще) чем турик)))
такая я © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
такая я © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
у каждого свои проблемы))))и свои проблемы ближе к телу)))
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
и я скрыться от них не могу даже тут!
они достают меня через знакомых знакомых...и плять просят оказать "поддержку"
но это ттак прото наз-ся, на самом деле они знают, что я никуда не денусь и сделаю, как они велят!
это КГБ ток таможенное!
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Почему ты должна это делать? И почему не можешь отказаться?
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
они меня имеют, я имею их
такая схема
отвлеките мне мозг плиз - иначе он ща взорвется!
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
атак если у вас взаимовыгодное сотрудничесиво, то ты чего бузишь?)
давай отвлекаться))))
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
винь они просят подчас то, что выше моих сил....
я ен брюс всемогущий- я не могу им слить турцию с албанией......
а им НАО...я уже чуть ли н еплачу...но мне НАДО теперь это нарыть доя нихююююююю!!!((((((((
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
и послать нельзя?
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
нет! ((
ОН МНЕ ИНАЧЕ ПЕРЕКРОЮТ ВсЕ МОИ ЛАЗЕЙКИ!
Я хожу под ними!!!
я работаю и зарабатываю ток благодаря им, что они меня не трогают
это по-русски- крышевание
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
ну мать. Ну а как иначе?
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
не знаюююю...пока пришла сюда выхлоп выхлопнуть...ща устаканиться к завртра..мысля какая-т опридет...но пока меня рвет на части тут!!
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
да!
они просят меня о таких вещах...
они против моего кредо- я не хочу оставлять РФ ,без фруктов и овощей!! а они меня заставляют это делать((
меня рвет на чаcти!! ты понимаешь!!??
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
не-а))) я ниче не понимаю.
А с чего РФ без овощей и фруктов останется,если ты помогать не станешь?????
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
плять...я ща могу им слить все контр. лазейки- я их знаю
солью- импорт овощей и фруктов через турцию и албанию встанет
это политика
я писала на Политике
я не могу- это против меня
а меня ни заставляют
андерстэнд???
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
всё. я отползаю)))))
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
я не андерстенд, но не смейте забирать у меня свити и мандарины!!!!!
rozovaja_golfa © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
rozovaja_golfa © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
израиль пришлет, чё ты гоношишься?
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
офигеть
Винни, ты и слово гоношишься у меня укладываются в голове....
rozovaja_golfa © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
это плохое слово?????
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
хорошее?
rozovaja_golfa © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
rozovaja_golfa © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
по мне нейтральное. Типа, суетишься, гоношишься, дергаешься. не?
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
мммм...
ну ладно.
пусть будет так ))
rozovaja_golfa © (11.12.2014 17:12) Прямая ссылка
rozovaja_golfa © (11.12.2014 17:12) Прямая ссылка
давай свой вариант!
Винни © (11.12.2014 17:12) Прямая ссылка
Винни © (11.12.2014 17:12) Прямая ссылка
он неприличный
rozovaja_golfa © (11.12.2014 17:12) Прямая ссылка
rozovaja_golfa © (11.12.2014 17:12) Прямая ссылка
Ну хоть намекни)))я же сгораю от любопыства))))
Винни © (11.12.2014 17:12) Прямая ссылка
придется тебе сегодня исполнять роль Жанны Дарк )))
rozovaja_golfa © (11.12.2014 17:12) Прямая ссылка
чё, еще не придумала????
Винни © (11.12.2014 17:12) Прямая ссылка
да, гоношиться - это по-русски тратить на что л. слишком много усилий, суетиться
Кламзи-энциклопедический-словарь © (11.12.2014 17:12) Прямая ссылка
Кламзи-энциклопедический-словарь © (11.12.2014 17:12) Прямая ссылка
Кламси, может ты объяснишь,чего гольфа в ступор впала? У нас слово по жизни в семье использовалось. Как нормальное.
Винни © (11.12.2014 17:12) Прямая ссылка
Винни © (11.12.2014 17:12) Прямая ссылка
не знаю, от богатства твоего словарного запаса, видать - не думала, что ты такая умная
clumsy snipe © (11.12.2014 17:12) Прямая ссылка
ты ваще ЕС ....
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
это новое ругательство?))))
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
не знаю что это значит, что начало мне не нравится )))
rozovaja_golfa © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
тока попробуй нас оставить без фруктов!!!!
rozovaja_golfa © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
да ты охерела? я ЗА ногами и руками за эту лазейку (наши же ее и разрабатывали) а терь мне предлагают ее слить!
а я не могу и не хочу!
это против моего кредо!
но если не солью. прикроют мою лазейку
шантаж!
понимаешь?
вот я и в акуе и мечусь и 3 часа с ними седня грила по шифровке!!!
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
да ладно. не останетесь.
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Что за истерика?
Багирра © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Багирра © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
меня федералы выбесили!
я на них работаю
они меня подсадили
на крючок
суки
дуру
о ч легко
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Beatissima © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
clumsy snipe © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
какой-то день дурацкий - посрадась с таможенным мнеджером, оказалось, по закону - вот захотелось таможеннику поинтересоваться составом носков, которые ты пересылаешь, он сделает запрос, а ты обязан прислать ему состав шерсти с подписями - включая ту овцу, которую состригли
clumsy snipe © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
clumsy snipe © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
блин))))))))))) сорри, что ржу)
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Винни © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
с подписью той овцы?))
палк с трепа © (11.12.2014 17:12) Прямая ссылка
палк с трепа © (11.12.2014 17:12) Прямая ссылка
ну я так и написала
clumsy snipe © (11.12.2014 17:12) Прямая ссылка
clumsy snipe © (11.12.2014 17:12) Прямая ссылка
Фу
ММ © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
ММ © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
гадость какая(
*** © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
*** © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
тым-дым, ты-ты-тым-дым-дым (это я напеваю саундтрек к фильму "Беатиссима агент 007")
clumsy snipe © (11.12.2014 17:12) Прямая ссылка
Это из Дома 2
... © (11.12.2014 17:12) Прямая ссылка
... © (11.12.2014 17:12) Прямая ссылка
Вы теряете клиентов, в другом месте ему дадут 5%, а репутацию он вам сделает
С оператором надо договариваться, а не с клиентами
Вы поступили оч глупо
ита © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
ита © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
http://www.tourdom.ru/news/genprokuratura-otchitalas-o-proverkah.html?
да кто уже будет работать скоро?
где эти клиенты
такая я © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
такая я © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Зачем клиенту выслушавать вашу кухню?? Он пришел,его облизали, он ушел и придет еще. После таких звонков я бы уже не пришла, а если б на пмс попало,то и этот тур отозвала бы
Моталка © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
вопрос -сотруднику дано указание каков % скидки давать?
фросяя © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
фросяя © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
от этого оператора ничего не давать!
так как 8 процентов у нас..
на что она ответила - он сказал мне насрать....и я дала)))))
ну говорю молодец
такая я © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
такая я © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
значит сотр должна компенсировать выданную скидку
фросяя © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
фросяя © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
1) выдать дисконтные карты постоянным (мы не более 3% даем, зато они в курсе о своей скидке и дверью никто не хлопает)
2) манагер получается поработала зря
3) постфактум такие вопросы не решаются, раз дали скидку...ну ок, в порядке исключения
у меня тоже турагентство, 5% это слишком много
берем кач-вом, наши постоянные даже за большие скидки никуда не уходят
а БГ можно через дружественные агентства бронировать, чтоб не 8%))
мимо проходила © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
мимо проходила © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
можно вопрос
а в чем выражется ваше качество,если вы по сути посредник,принимаете только деньги
фросяя © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
фросяя © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
Консультируем, готовим док-ты на визу, отвозим док-ты на визу, работаем в удобном для клиента графике, есть горячая линия 24х7, где, в отличие от многих ТО, стараются помочь, а не просто послать
индивидуальные маршруты, mice и тд. Иногда клиенты с удивлением понимают что в проф. ситемах бронирования есть предложения выгодней, чем на букинг.ком
мониторим и анализируем рынок
да-да, в турагентствах людям тоже приходится работать:)
мимо проходила © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
мимо проходила © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
ой, а подскажите, плиз.
сдали доки на визу в посольстве в индию в прошлую среду
а до сих пор не звонят. что она готова
это нормально?
говорили, что 5 раб дней...
rozovaja_golfa © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
rozovaja_golfa © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
на сайте нет данных?
фросяя © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
фросяя © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
сказали пришлют смс 09-10 декабря
сегодня уже 11-ое....
я волнуюсь...
rozovaja_golfa © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
rozovaja_golfa © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
завтра позвони
фросяя © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
фросяя © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
ввидите данные своего заявление на сайте и отслеживайте самостоятельно https://indianvisaonline.gov.in/visa/
индусы...они же такие индусы:)
а вообще сейчас эл. разрешение по прилету стали делать для РФ, нужно только на сайте анкету заполнить
мимо проходила © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
мимо проходила © (11.12.2014 16:12) Прямая ссылка
