бывает ли клиент доволен??

пришла сегодня на работу, почитала жалобы клиентов.. ну, думаю, когда же уже начнет уменьшаться-то поток?? сколько же можно косячить-то?? и клиенты вреднючие такие, ну сил нет!! и тут звонит мобильный. вечером должна быть доставка из инет-магазина. вместо с 15 до 20, как договорились с оператором, они написали курьеру с 10 до 20,и он приперся ко мне домой к 13. а я в это время совсем в другом месте.. ну разобрались, переназначили.. но это же опять та же песня - клиент недоволен, ибо планы сбиваются и вообще.. и тут же, с разницей в полчаса узнаю, что в банке накосячили, не провели заказанную мной транзакцию, и я теперь по их вине влетела на проценты. опять клиент недоволен, строчит жалобу.. через час захожу к коллеге попрощаться, висит на телефоне, жалуется директору фирмы, производящей кухни: нарисовали одно, начали делать, как оказалось, другое:))) у меня, честно говоря, уже и слов-то не было в тот момент, только немой вопрос: кто-нибудь вообще работает так, чтобы клиенты были довольны или мир из жалоб и кляуз только состоит?:))
breeze © (26.06.2009 18:06)

Оцените автора материала.

0.00 из 5.

Прямая ссылка

---