Форум >  Архив "Школа жён" >  Декабрь 2010 года >  темка

темка

у меня проснулось какое-то занудство)) осенью я покупала шторы в гостиную. мне дизайнер говорит - о, как здорово, вы закажете шторы сейчас и получите ковер в подарок, у нас акция как раз. мне, конечно, ковер не сильно нужен, но было приятно. когда пришла доплачивать, говорю: а когда я ковер получу? а они мне отвечают, что дарят ковер только тем, кто без скидки оформлял и кто не меньше 30 тыс разово заплатил. я оформляла по дисконтной карте и разовая сумма была меньше, но мне же никто не сказал, что такие условия. ну понудела немного и забила - чего нервы тратить. Вчера нахожу наш местный журнал и там реклама этих штор) Никаких условий не прописано, соответственно правда на моей стороне. И вот думаю, довести дело до конца и получить ковер (мне бы он оочень пригодился на лоджию) или забить и не портить карму?))
Черешня © (01.12.2010 15:12)

Оцените автора материала.

1 Звезда 2 Звезды 3 Звезды 4 Звезды 5 Звезд 0.00 из 5.
Прямая ссылка


у меня тоже так было когда-то
Бегемотик © (01.12.2010 15:12)
Прямая ссылка

я бы и не узнала бы, что мне это положено)
гладиолус © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

ну, вообще, имхо-это очень логично
Бегемотик © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

ну да. А вот в мск дома отключили городской телефон, на 5 дней - сомневаюсь о компенсации, они даже об отключении не предупредили. Весь подъезд!
гладиолус © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

почему?
Келен © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

потому что для меня акции и подарки - бесплатный сыр, а я в него не верю, у нас - ну точно не верю
гладиолус © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

почему бесплатный, Лен? им хочется чтобы купили у них а не у соседа
Келен © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

тем более, что стоимость ковра уже учтена в стоимости штор))
Трусливый Лев © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

вот именно я никогда не забуду - когд ая сюда приехала, минута разговора с украиной стоила тогда почти 2 доллара!!!! потому что телефонная компания была одна и они кричали что цены не понизить никак, ибо им это против едорого, содержать штат, и туда сюда потом вошли ещё 3-4. сейчас я за звонок плачу 20 наших копеек, это даже не знаю какая мизерная часть доллара и все равно вот та, старая компания, все равно лидер по чистой прибыли. я не верю что вообще хоть кто-то себе в убыток что то делает
Келен © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка


У меня был шикарный бесплатный сыр однажды. Я покупала сапоги в сентябре, сдала их по браку через 3 месяца, купила новые дешевле в этом же магазине (уже начались скидки)и мне хватило еще на отличный свитер)))
Faby © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

Я согласна. Я однажды не выдержала в одной сетевой кафешке и сказала официантке: а вы знаете, кто у вас аудитор? А давайте я сейчас позвоню руководителю вашей проверке. скажу, что ваша СВК к чертям никакая. Достала со своей путаницей с чеками. Пц, она канеш залепетала, что сейчас вс чеки найдет и принесет нам наш и все будет ОК))))
Faby © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

оо я сейчас тебе расскажу то что я недавно наблюдала у мужа новые 2 пары очков, нужно было срочно, в пятницу поломались обе пары, и нужно было заказать, а его оптика где он все 10 лет что их носит - закрыта, шаббат же в общем, они через работу ему заказали, в течении нескольких часов ему привезли готовые 2 пары при этом он бухтел что всегда был готов платить а не получать бесплатно от работы, потому что качество, обслуживание и тд. ему клятвенно пообешали обслуживать в любое время суток, это огромная сеть оптик у нас, делающая ВСЕ чтобы заключать договоры на обслуживание всяких организаций типа гд еон работает. в итоге, естественно, как всегда, он заснул в очках, душка лопнула. мы заехали в отделение этой оптики, с которой у них договор нам сказали - оставьте, 2 дня ремонт. я тык, мык - ни фига. и тут я увидела чего они правда боятся - это потери крупных клиентов типа крупных гос. организаций. он позвонил секретарю, в течении 2 минут вопрос был решен, нас проводили в кафе рядом, заказали нам кофе и пирожные (было лишнее но ладно). за это время они вызвали из дому (было почти 7 вечера) с таксы, он приехал, поменял всякие гвоздики штучки, и мы получили очки. мне потом муж сказал что они получают безумные просто деньги за то чтобы давай сервис 24 часа в сутки и они все делают чтобы иметь договор с такими местами, где много людей и как бы это считаются самые выгодные в стране заказы, в принципе. я просто поняла, я если б там была - даже если б у меня было зрение минус тысячу, и у меня не было бы запасных очков, мне НИЧЕГО бы не помогло, они говорили что нет болтиков, что все умерли и тд как только источник покупки стал ясен и позвонили и сказали вообще о ком речь - оказалось что и болтики в заначке есть и техник не в коме.
Келен © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

блиин))))))))))))))ну вот. У каждого свои рычаги, а что делать?)) Она меня напрягла, принося 2 раза чужие чеки с большими суммами, это значит, что налицо возможное недополучение выручки и ты.пы. Ну я бы им напророчила инвентаризацию именно в их кафешке ночью 31 числа))) Кстати, девочки больше не было этой. Но я ниче не выносила и не скандалила ни с кем кроме нее, как там грят: карму портить нельзя))))
Faby © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

гыги))
Келен © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

+1
Kedicik © (01.12.2010 15:12)
Прямая ссылка

у меня прямая свзязь с настроением, но раньше при плохом я бы себя грызла, а сейчас качаю права )))
Elly © (01.12.2010 15:12)
Прямая ссылка

с возрастом на многое уже жаль тратить свою энергию
фросяя © (01.12.2010 15:12)
Прямая ссылка

вот скажите мне, каков на ваш взгляд процент людей НЕ в России, которые бы пошли ругаться и отстаивать свои права? В Америке той же
кхм © (01.12.2010 15:12)
Прямая ссылка

почему _ругаться_ ? спросить - очень многие, у нас процентов 70.
Келен © (01.12.2010 15:12)
Прямая ссылка

наверное особенность ментальности нашей - у нас пойти спросить практически в 7 из 10 случаев это пойти поругаться
кхм © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

про америку не знаю, а в англии все эти возмущения считаются страшно неприличными, бриты сами про себя ржут, что ни один не пойдет открыто ругаться, а только будет тихонько себе ворчать и жаловаться друзьям
Трусливый Лев © (01.12.2010 15:12)
Прямая ссылка

как в том анекдоте ... "нас не представили ")))
кхм © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

у нас-маленький, ибо банально люди не знают своих прав и законов, которые регулируют сферу сервис-служб ну, и соответственно, эти самые службы именно на это незнания и рассчитывают (Украина)
Бегемотик © (01.12.2010 15:12)
Прямая ссылка

В гемрании два из трех - они ИМХО все свои законно причитаемые бонусы и прочее охотно просят и получают. Но это никогд ане выглядит тут ка кругаться (ну на моей практике), еот обычные беседы как бы.
sak © (01.12.2010 15:12)
Прямая ссылка

поэтому у вас и качество товара и обслуживание держатся на высоте, имхо (кроме нац характера делать все хорошо)
Трусливый Лев © (01.12.2010 15:12)
Прямая ссылка

Я тозех не сталкивалас# ни с чем ткаим особо, и никогда не слышала особых жалоб, но вон Крыска сразу как-то столкнулась с неприятнсотями.
sak © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

во всем остальном все ок, я даже в госпиталь обращалась уже тут, все хорошо. но водафон меня досталлллллл
Крыска © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

Водафон ка кбританская компания имеет сложны экорни ))
sak © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

ггггыыыы))))
Трусливый Лев © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

меня в англии уровень сервиса и качество товаров очень расстраивают((( прикиньте, я заказала ребенку ботинки (и еще кое-что себе), плюс к заказу шел подарок плащ. В середине сентября свое барахло я получила ни ботинок, ни плаща НЕТ до сих пор, 1 декабря
Трусливый Лев © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

убиться (( а деньги сняли???
sak © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

нет, они снимают по факту выылски, но пока ботинки дойждут, у ребенка нога вырастет!! и нафиг мне тренч в январе))) я ж позвонила, мес назад, мне сказали, что "вещи в пути из франции и будут через 2 недели" - ну-ну... отменить заказ НЕВОЗМОЖНО, вот в чем главный прикол)))
Трусливый Лев © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

ужас какой ((((((
Келен © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

блин(((
zwetik © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

Мрак, конечно(( Вот после такой доставки когда-то Квелле потеряло в нашем лце (в основном мамином) неплохого клиента:-(( Они мне футболки доставили к 1му сентября (заказ был в апреле)."здравствуй лето"
Faby © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

собственно к этому выводу и был мой вопрос.
кхм © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

не ругаться, а добиваться того, что положено ))) это тоже немаловажная деталь. Думаю процент точно больше, чем в России. Меня тут до глубины души как-то удивила тема о том, что если мужчина в магазине на кассе обнаруживает, что ему пробили товар по неправильной цене и требует, что будет платить по указанному на ценнике - он “не мужик” ))))) Мне кажется не в России так думает меньше людей.
Fialka © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

это лучше тогда считать тех кто проверяет на кассе ценник
гладиолус © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

а что, такое было?
Келен © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

похоже на мою тему, когда я детском мире мужчине сказала - требуйте долива, имеете права - но я таких выводов в ней не читала
киса © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

я не помню совсем чьё это было, довольно давно. Но форум разделился на 2 лагеря )))
Fialka © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

я в октябре заказывала кухню. Как раз была акция - покупаете 4 ед кухонной техники у нас - 25% скидка на столешницу из искуственного камня. По дороге выяснилось, что надо еще купить раковину и кран Бланко. Хорошо, что все это входило в мои планы. По моим подсчетам - их наценка на технику и Бланко на 3 000 руб меньше, чем скидка на мою ОГРОМНУЮ столешницу. Получается так, что если чел покупает кухню с маленькой столешницей, то не выигрывает вообще ни копейки( я не удержалась и сказала менеджеру)))
Солнце незаходящее © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

ну это ж все не для выгоды покупателя делается, а для повышения продаж ))
fia © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

ну с ковром тоже самое))
Солнце незаходящее © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

всего 3? у нас только на раковину такую - 6!!
гладиолус © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

а, наверно не правильно поняла. эти -25 , я им не верю вообще никогда
гладиолус © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

у нас тоже, но если просуммировать их наценку на все, то она будет лиь на три тысячи меньше скидки. При том, что у меня кухня почти 10 погонных метров
Солнце незаходящее © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

я поняла, ага
гладиолус © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

Почему бы не позвонить в эту фирму? Имеет смысл задать вопрос. Они же таким образом привлекают клиентов. Получается обман. Вы не “портите карму”, наоборот.))
zizi © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

думаю, бесполезное это дело. вам скажут,что осенью была аКция "ковер при стоимости покупки от 30тыс",а вот сейчас "ковер при любой покупке". спешите покупать и бла-бла-бла
ям © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

еще вспомнила - у нас в таких акциях всегда пишут что пока подарки не закончатся и всегда можно сказать, что блин, как раз тебе и не хватило !!!
Джейн Тлл © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

во-во)))
Kedicik © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

"количество подарочных предложений лимитировано" тока щас тз дизайнеру на модуль флаера отправила
юкси © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

лимитировано, ох ты ) сказали б по-простому, органичено )))
fia © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

копирайт не мой
юкси © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

да я понимаю ) у меня был несколько лет назад шеф американец, вот он прикалывался, чтоу нас в каждой второй рекламе "элитное", у вас, грит, все элитное)))
fia © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

Ну да, не будешь же писать в рекламе, что это только те, которые продавцы не востребовали.
Faby © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

шопинг марафон кто быстрее и сообразительнее ? вы или наш продавец?
юкси © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

Млиин, отличный слоган! (или как это у вас называется?)))))
Faby © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

Мелкая ложь = крупные убытки? Ведь рассерженные люди могут и антирекламу устроить. Дешевле этот подарок отдать.
zizi © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

я бы дизаинера потрясла на этот счёт, он как минимум должен извинится и/ или сделать другой “гуди”
Cecile © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

а он бедолага тут причем?)
юкси © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

все таки коллективный разум в поисках виноватого- это вещь)
юкси © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

ну это мы можем, а че :)
Cecile © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

вобщем виноват не салон штор) и не журнал) а дизайнер! логичняк) ну и проще так. ага
юкси © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

не, ну если он говорит “у нас акция как раз” и дает ложную информацию, то конечно он винивать
Cecile © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

ой, я так иногда скажу че-нить клиенту, а потом баинг говорит, ой, а мы ошиблись, и что, я виновата? )) ну вообще я, как client service всегда виновата в принципе )))
fia © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

ну если ты фронтлаинер, то перед клиентом ты всегда крайняя, увы
Cecile © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

да, он самый.. тяжко порой..
fia © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

а я кадры, я по определению тупая и ленивая и мешаю людям работать. Вот сижу отрабатываю карму
Джейн Тлл © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

гы :))) а я ругаюсь с разными креативными дизаинерами, которые все ещё думают, что это здорово
Cecile © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

ужас )))) да, карма у вас такая.. но я кадры люблю ) им самим непросто, я думаю )
fia © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

какими то вы словами нерусскими оперируете манеджер- он терпила по определению
юкси © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

нерусскими, ага :) и вообще, мы на улице отморозили себе попы и ему по сравнению с лезут
Cecile © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

ааа, она как кукла )))))))) блин, мечта моего детства прямо )))
sak © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

:)) беби-борн
Джейн Тлл © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

да, правда без выключателя :)
Cecile © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

ГЫ ))))))))))))))))))
sak © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

в новых моделях теперь тоже только вкл)
zwetik © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

чтобы с детства знали - надо предохранятся :)
Cecile © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

зато плавный намек, почему "котенка не будет" подпитывается этим ярким примером)
zwetik © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

гы :))
Cecile © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

:)))))))
fia © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

Конфетка!!)))
zizi © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

аааааа, какой кукленыш она! всегда умиляет соска на пол-лица)))
zwetik © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

))) куколка, Яныч должен не отходить, живая кукла дома)
Келен © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

да, он её как поцелует, мадам долго ещё орет и колбасится :)
Cecile © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

га)
Келен © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

ой, какой пупсеныш укутанный! куколка )
fia © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

а вообще безумно бесит это одевание/ раздевание постоянно. ладно сама, а собрать ещё двоих детей на улицу, это ад
Cecile © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

да уж.. на себя-то пока наденешь все эти слои, обалдеешь.. сочувствую! а как Мими переносит одевания?
fia © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

ну так себе, зато потом моментально отрубается, это плюс
Cecile © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

какая лапочка!
Бегемотик © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

))))))))))))))))))) зайка)
юкси © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

куколка))))))))
mmm © (01.12.2010 17:12)
Прямая ссылка

перед клиентом - ты, вестимо )))) а дальше уже те, кто виноват перед тобой ))
Fialka © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

на них уже не так не наедешь, ответить могут )))))
fia © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

я всегда очень сочувствую фронтлаину, не важно кто накосячил - перед клиентом им отдуваться.
Fialka © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

это да..
fia © (01.12.2010 16:12)
Прямая ссылка

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
 

Что не так с этим комментарием ?

Оффтопик

Нецензурная брань или оскорбления

Спам или реклама

Ссылка на другой ресурс

Дубликат

Другое (укажите ниже)

OK
Информация о комментарии отправлена модератору